COMMENT CA FONCTIONNE ?

Comment louer votre sac à main de luxe ?



  • Sur le site City Luxe, vous sélectionnez le ou les sacs dont vous avez envie

  • Si vous n’êtes pas déjà inscrite, vous devez vous inscrire pour que le sac puisse arriver à destination

  • Vous procédez au règlement puis recevez confirmation de votre commande par mail

  • Suivant le choix de transport, vous recevez votre sac par poste dans les 24 ou 48 heures

  • Vous profitez de votre sac le temps de sa durée de location et plus encore si vous le souhaitez (contactez nous par mail),

  • Vous le retournez à l'aide de la boîte de renvoi prépayée se trouvant dans le colis.


FAQ



  • Si je ne trouve pas le sac dont j'ai envie sur le site ?



Nous sommes à votre écoute : contactez-nous en nous précisant l'objet de vos rêves et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.




  • A quoi est-ce que je m’engage en m’inscrivant ?



L’inscription est gratuite et sans aucun engagement. Elle n’a pour but que de conserver vos coordonnées pour vous éviter de devoir les saisir à nouveau lors de vos commandes futures.




  • Puis-je bénéficier de réduction pour ma fidélité ?



Des réductions vous sont accordées la première fois que votre cumul de location dépasse un seuil.

Un email vous est envoyé avec un code réduction valable une seule fois. En tapant ce code lors de l’enregistrement d’une commande, vous bénéficiez automatiquement de la réduction.

Une fois votre règlement envoyé, le code réduction employé n’est plus utilisable.


Ces réductions et les seuils à atteindre sont résumés dans le tableau suivant :
































Valeur de réduction

Cumul de location

Réduction de 5%

5

Réduction de 10%

10

Réduction de 15%

20

Réduction de 20%

30

Réduction de 25%

50

Réduction de 30%

70



  • Que peut m’apporter le parrainage ?



En parrainant des amies, vous augmentez vos chances de bénéficier de réductions.

Des réductions vous sont accordées la première fois que le cumul de location de toutes vos filleules dépasse un seuil. Bien entendu, plus vous avez de filleules, plus vous accéderez rapidement aux réductions importantes.

Un email vous est envoyé avec un code réduction valable une seule fois. En tapant ce code lors de l’enregistrement d’une commande, vous bénéficiez automatiquement de la réduction.

Une fois votre règlement envoyé, le code réduction employé n’est plus utilisable.


Ces réductions de parrainage et les seuils à atteindre sont résumés dans le tableau suivant :
































Valeur de réduction

Cumul de location des filleules

Réduction de 5%

3

Réduction de 10%

20

Réduction de 15%

40

Réduction de 20%

60

Réduction de 25%

100

Réduction de 30%

200



  • Comment puis-je louer moins cher mes sacs à main ?



Si vous souhaitez assortir vos sacs à vos envies, il est intéressant d’acquérir un forfait qui vous permet de bénéficier de réductions exclusives sur toutes vos locations pendant une période donnée.


City Luxe vous propose trois types d'abonnement, chacun disponible pour 3 mois, 6 mois ou un an :



  • Forfait Silver : vous profiterez d’une réduction de 10% sur toutes vos locations.

  • Forfait Gold : vous profiterez d’une réduction de 20% sur toutes vos locations.

  • Forfait Platinum : vous profiterez d’une réduction de 30% sur toutes vos locations.




  • Puis-je offrir une location en cadeau à une amie ?



Vous pouvez faire plaisir à une amie en lui offrant un bon cadeau qui lui permettra de choisir elle-même son sac à main et d’entrer son code cadeau pour déduire la valeur du bon cadeau de sa location.

Ainsi, elle profite pleinement du sac dont elle rêvait : vous ne pouvez pas vous tromper.


N’oubliez pas d’en profiter pour la parrainer : vous augmenterez ainsi votre cumul pour profiter des réductions.




  • Que faire si le sac que je désire est sur liste d’attente ?



Si le sac que vous désirez est déjà loué, vous pouvez vous inscrire sur notre liste d’attente. Nous vous avertirons aussi rapidement que possible de sa nouvelle disponibilité.




  • Le paiement est-il sécurisé ?



Le paiement par Internet de la location sur City Luxe s’effectue via Paypal ou par virement bancaire et est donc 100% sécurisé.




  • Que comprend le prix du transport ?



Les envois seront assurés par la poste.

Une « assurance transport » obligatoire en cas de perte ou de détérioration pendant le transport (aller et retour) est incluse dans le prix. Le prix affiché est le prix aller et retour du sac.




  • Combien de temps puis-je louer mon sac ?



Vous pouvez louer votre sac pour une durée comprise entre une semaine et 2 mois.

A la fin de la durée de location, vous pouvez prolonger celle-ci autant de temps que vous le désirer.

Nous vous avertirons quelques jours avant la fin de votre durée de location afin que vous puissiez choisir soit de garder votre sac soit de le restituer.




  • Le retour de votre sac



Pour le retour du sac, un colis prépayé est prévu. Lors de la remise du colis à la poste, la preuve de dépôt doit être tamponnée et conservée jusqu'à la réception d'un e-mail de City Luxe vous informant de la bonne réception de votre sac.




  • Si mon sac me plaît et que je souhaite le conserver



Il est toujours possible d’acquérir le sac que vous venez de louer en nous contactant par email à info@city-luxe.com